通常、ご注文から 1〜3 営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は地域により異なりますが、発送後 1〜2 日程度が目安です。
※予約商品・一部取寄せ商品を除きます。

ご利用の販売モールにより異なりますが、以下の方法に対応しております。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・代金引換
詳細はご注文いただいたモールのご利用ガイドをご確認ください。

商品や配送地域によって異なります。
各商品ページまたは購入画面にて送料をご確認ください。
一定金額以上のご購入で送料無料となる場合や、もともと送料込みの商品もございます。
ただし、北海道・沖縄・離島など一部地域につきましては、別途追加送料が発生する場合がございます。
送料のルールや条件は、ご利用の販売モール（Amazon、Yahoo!ショッピング、au PAY マーケット等）によって異なりますので、各モールのガイドラインもあわせてご確認ください。

現在、海外への直接発送には対応しておりません。
中国向けの販売は、専用プラットフォーム（POIZON）内でのみ行っております。

恐れ入りますが、現在、個別のギフト包装サービスには対応しておりません。
今後の対応に向けて検討を進めております。
なお、一部の商品には、あらかじめギフト包装済みのパッケージでお届けするものもございます。
対象商品は商品ページにてご確認ください。

商品発送前に限り、キャンセル・変更を承れる場合があります。
ご希望の際は、できるだけ早くご注文いただいた各モールのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、一部モール（例：Yahoo!ショッピング など）では、ご注文直後から自動的に発送準備が進むため、原則キャンセル・変更ができない場合があります。
※発送準備が完了している場合も、対応はできかねますので予めご了承ください。

商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
不良・破損・誤配送など当社起因による問題が確認された場合、速やかに良品との交換または返金にて対応いたします。

未開封・未使用品に限り、商品到着後 7 日以内であれば、返品を承っております。
その際の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品商品が弊社に到着し、状態を確認でき次第、ご返金手続きを行います。
※開封済み・使用済みの場合や、お客様都合による返品が対象外となる商品もございます。
事前に必ず各モールのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文いただいたモール（Amazon、Yahoo!ショッピング、au PAY マーケット等）により異なりますが、マイページよりダウンロード可能な場合がございます。
それ以外の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。